Guud

배송안내

	직접배송 상품 배송안내 해피콜을 통해 배송에 관한 안내를 받으실 수 있습니다.
	택배배송 상품 업체 및 산지에서 주문 후 평균 2-3일 이내 택배로 배송됩니다.

• ㆍ 택배 배송기일은 휴일 포함여부 및 상품 재고상황, 택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다.
• ㆍ 연말연시, 추석, 설 등에는 주문량 및 교통의 증가로 부득이하게 배송이 지연될 수 있습니다.
• ㆍ 지역별로 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

지역 배송일 안내

닫기

[대전 / 충청 지역]

대전,충청지역 배송일 안내 테이틀 표

월	화	수	목	금	토
충주, 음성, 진천, 증평, 괴산	서산,당진	충주, 공주, 계룡, 논산, 홍성, 예산	서산, 당진	공주	충주, 서산, 당진

* 월 2회 배송 지역(둘째, 넷째주) : 부여, 보령, 태안, 서천, 청양 – 화요일 / 옥천, 금산, 영동, 보은 - 목요일

[부산 / 대구 / 경상 지역]

부산대구경상지역 배송일 안내 테이틀 표

월	화	수	목	금	토
밀양, 거창, 함양, 합천, 산청, 구미, 김천, 칠곡, 왜관, 문경, 상주	진주, 거제, 사천, 통영, 고성, 하동, 남해, 경산, 포항, 울진, 영덕	구미, 김천, 칠곡, 왜관, 경주, 영천	경산, 포항, 청도, 성주, 고령, 현풍, 진주, 거제, 사천, 통영, 함안, 의령	구미, 김천, 칠곡, 왜관, 안동, 군위, 의성, 예천, 창녕	경산, 포항, 진주, 거제

* 월 2회 배송 지역(첫째, 셋째주) : 청송, 영양 - 화요일 / 봉화, 영주 - 목요일

[광주 / 전라 지역]

광주 전라지역 배송일 안내 테이틀 표

월	화	수	목	금	토
전주, 나주, 정읍, 완주, 익산, 군산, 김제, 고창, 담양, 장성	순천, 여수, 광양, 화순	나주, 목포, 무안, 영암	전주, 정읍, 완주, 익산, 군산, 김제, 고창, 담양	나주, 순천, 여수, 광양	전주, 순천, 여수, 광양, 목포, 무안, 영암

* 월 2회 배송 지역(둘째, 넷째주) : 남원, 임실, 구례, 순창, 부안 - 월요일 / 보성, 벌교 – 화요일 / 해남, 완도, 진도, 신안, 강진, 장흥, 영광, 함평 – 수요일

* 월 1회 배송 지역(넷째주) : 무주, 진안, 장수 – 월요일 / 곡성, 고흥 - 화요일

[강원 지역]

강원지역 배송일 안내 테이틀 표

월	화	수	목	금	토
강릉, 속초, 평창, 정선, 태백	춘천, 제천, 양구, 인제, 홍천	강릉, 속초, 횡성, 고성, 양양	춘천, 제천, 단양, 영월, 동해, 삼척	강릉, 춘천

* 월 1회 배송 지역(첫째주) : 철원 – 월요일 / 화천 - 화요일

사다리차 추가비용 안내

닫기

제품 설치공간 확보 및 사다리차 비용 청구에 대한 동의

제품을 설치할 공간을 미리 확보하셨습니까? - 제품에 따라 2층 이상 또는 계단 폭 2m 미만, 엘리베이터가 없거나 8인 이상이 아닌경우 사다리차가 필요합니다. - 자세한 내용은 상품 상세 페이지 참조 또는 고객센터 문의

사다리차 이용이 필요한 경우 고객님의 부담입니다. - 가구 엘리베이터 이동이 불가능 할 시 부득이한 경우에만 사다리차를 사용하며 사용시에는 고객님과 별도 협의 후 진행합니다. - 사다리차 추가 비용 안내 상세내용을 필히 숙지해 주세요.

사다리차 추가 비용안내

사다리차 추가 비용안내 표

층별	300만원 미만	300만원 이상 (고객 부담 없음)	높이
3~5층	7만원	신세계까사 부담	13m
6~7층	8만원		18m
8~9층	9만원		23m
10~11층	10만원		28m
12~13층	10만원		33m
14층	12만원		35m
15층	13만원		38m
16층	14만원		40m
17층	15만원		43m
18층	17만원		45m
19층	19만원		48m
20층	21만원		50m
21층	24만원(협의)		53m
22층	27만원(협의)		55m
23층	30만원(협의)		58m
24층	34만원(협의)		61m
24층~27층	협의		64m~

기존가구 · 폐가구 이동 서비스

닫기

고객님의 가구 설치에 대한 부담을 줄여드리고자 구매하신 품목 1:1 품목에 한하여 기존 가구.폐가구 무료 이동 서비스를 진행합니다. - 기존 가구·폐가구 무료이동 서비스 적용 기준 (하기 표 참조) - 이동 서비스는 폐기물 수거장까지만 가능하며 회수 및 폐기는 불가능합니다. - 이동 서비스 이후에는 이와 관련하여 당사에서는 책임지지 않습니다. (사전에 폐기물 스티커를 준비해 주세요) - 사전에 이동 서비스를 신청하지 않을 경우 다른 고객님들의 시공일정을 위하여 이동 서비스가 불가할 수 있습니다. - 이동이 불가능한 제품·품목이 있을 수 있으니 자세한 사항은 해피콜 시 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다. - 폐가구 내림 서비스 시 발생하는 사다리차 / 엘리베이터 사용료 / 기타 비용은 고객님 부담입니다.

층별 구매금액별 사다리차 비용 안내

사다리차 추가 비용안내 표

구분	내림 서비스	비용
리빙룸	소파 (3인 이상)	10,000
	소파 (3인 이하)	5,000
	테이블	5,000
	거실장	10,000
	유리상판	5,000
	장식장	10,000
베드룸	옷장(통당)	15,000
	일반 조립장(통당) - 붙박이장 포함	20,000
	드레스룸 - 단순형	10,000
	드레스룸 - 도어형	10,000
	침대 Q,K	15,000
	침대 GSS	10,000
	매트리스	2,500
	2층침대 / 벙커침대	20,000
	서랍장 5단 이하	5,000
	서랍장 5단 이상	10,000
	슬라이딩장(통당)	20,000
	화장대	5,000
	거울	2,000
	협탁	2,000
다이닝	식탁	10,000
	대리석 식탁 (4인 이하)	20,000
	대리석 식탁 (4인 이상)	30,000
	식탁의자	30,000
	렌지대	10,000
오피스	책상	5,000
	책장
	책상장
	책상의자

이동서비스 불가 품목

이동서비스 불가 품목(중량물)
베드룸	돌침대
	흙침대
	옷장 內 옷이 걸려 있는 경우
다이닝	분리 불가 대리석 식탁
오피스	책장 內 책이 꽂혀 있는 경우
기타	피아노, 벽선반
	몰딩, 금고
	안마의자
	TV / 컴퓨터 / 냉장고 등 가전
	TV 및 가전제품 전설 연결 및 타공

계단 양중 비용 안내

닫기

계단 양중 비용 안내 - 엘리베이터 사용 및 사다리차 사용이 불가능한 경우 시공기사가 직접 들어 운반하는 경우 비용이 발생합니다. (고객님 부담) - 2층 무상, 3층~5층까지 양중 가능하고 6층 이상 불가합니다.

계단 양중 비용 안내 표

유형1	유형2	유형3	2.5층-3층	4층	5층	5층 초과
베드룸	일반장롱	1통	20,000	25,000	30,000	불가
		2통
		3통	30,000	40,000	50,000
	드레스룸	단순형('ㅡ'자형)	10,000	20,000	30,000
		복잡형('ㄱ'자형)	15,000	20,000	30,000
	베드	S,SS	20,000	25,000	30,000
		S,SS	20,000	25,000	30,000
		Q,K	30,000	40,000	50,000
		LK, EK	30,000	40,000	50,000
		매트리스 SS	10,000	20,000	30,000
		매트리스 Q 이상	20,000	30,000	50,000
다이닝	서랍장	3단/화장대	10,000	20,000	30,000
		4단 이상	20,000	30,000	40,000
	식탁	4인	10,000	20,000	30,000
	프레임	6인	20,000	30,000	40,000
	세라믹	4~6인	30,000	40,000	50,000
리빙	일반소파	1인	10,000	10,000	10,000
		2인	20,000	25,000	30,000
		3인	30,000	40,000	50,000
		4인	30,000	40,000	50,000
		카우치	30,000	40,000	50,000
		코너	30,000	40,000	50,000
	리클라이너	전품목	50,000	50,000	50,000
	AV장	1600 이하	20,000	25,000	30,000
		1600 이상	30,000	40,000	50,000
	수납장	1600 이하	10,000	20,000	30,000
		1600 이상	30,000	40,000	50,000
오피스	책상	단독	20,000	25,000	30,000
		KD	10,000	20,000	30,000
	책장	단독	20,000	25,000	30,000
		KD	10,000	20,000	30,000

방간 이동 서비스 안내

닫기

방간 이동 서비스 안내 - 고객님 댁 내에서 다른 곳으로 이동 설치를 요청하시는 경우 구매 품목 1:1 한하여 무상 서비스를 진행합니다. - 구매 품목 외 추가 품목 요청 시 유상으로 서비스가 제공됩니다.

방간이동 서비스 기준표

계단 양중 비용 안내 표

구분	이동 시공	신세계까사
리빙룸	소파 (3인 이상)	10,000
	소파 (3인 이하)	10,000
	도어(책상도어, 플랩도어)	4,000
	테이블	-
	거실장	5,000
	유리상판	5,000
	장식장	5,000
베드룸	옷장 (통당)	20,000
	일반 조립장 (통당)	34,000
	드레스룸 - 단순형	20,000
	드레스룸 - 도어형	25,000
	자개장 (통당)	50,000
	침대 Q/K	22,000
	침대 GSS	20,000
	매트리스	5,000
	2층침대 / 벙커침대	40,000
	서랍장 5단 이하	-
	서랍장 5단 이상	5,000
	서랍장 5단 이상	5,000
	슬라이딩장 (통당)	15,000
	화장대	-
	거울 (타공 시)	5,000
다이닝	식탁	15,000
	식탁의자	-
	렌지대	7,500
오피스	책상 (단순형)	7,000
	책상 (복잡형)	15,000
	책장	10,000
	책상의자	-

이동서비스 불가 품목

이동서비스 불가 품목(중량물)
베드룸	돌침대
	흙침대
	옷장 內 옷이 걸려 있는 경우
다이닝	분리 불가 대리석 식탁
오피스	책장 內 책이 꽂혀 있는 경우
기타	피아노, 벽선반
	몰딩, 금고
	안마의자
	TV / 컴퓨터 / 냉장고 등 가전
	TV 및 가전제품 전설 연결 및 타공

교환/반품 안내

교환/반품 신청기간

ㆍ 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.

ㆍ 상품이 표기/광고내용과 다르거나 계약내용과 다른 경우 상품을 받으신 날부터 3개월 이내, 또는 사실을 알게된 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청 가능합니다.

교환/반품 회수(배송)비용

• ㆍ 상품의 불량/하자 또는 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품의 회수(배송)비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 사이즈/색상 불만에 관련된 교환/반품의 경우 고객님 부담입니다.

까사미아 가구 운반비(반품 시)

닫기

까사미아 가구 운반비 안내 테이블 표

구분	상품	운반비
소파	1인소파 / 2인 소파 / 1인 리클라이너 / 소파베드 /오토만(모듈소파)	36,000
	3인 소파	54,000
	4인 소파	70,000
	카우치 소파 / 3인 리클라이너 / 4인 리클라이너	100,000
리빙룸	TV / 거실장	54,000
	장식장 / 수납장 / 선반장	59,000
	3단/4단/5단 수납장	22,000
	리빙 사이드테이블	12,000
	리빙 체어 / 스툴	30,000
	리빙 콘솔	45,000
	티테이블 / 소파테이블	18,000
다이닝룸	2인 식탁 / 다이닝 벤치	16,000
	4인 식탁	22,000
	6인 식탁	28,000
	대리석 식탁	74,000
	다이닝 스툴	6,000
	다이닝 체어	10,000
	아일랜드/바테이블	54,000
베드룸	매트리스 S/SS	26,000
	매트리스 Q	44,000
	매트리스 K	56,000
	침대 프레임 S/SS	31,000
	침대 프레임 Q	43,000
	침대 프레임 K	70,000
	와이드체스트	37,000
	사이드테이블	15,000
	화장대 / 콘솔	18,000
	화장대 거울	10,000
	화장대 스툴	6,000
드레스룸	드레스룸 (장당)	40,000
	옷장 (장당)	70,000
홈오피스	오피스 책상	18,000
	오피스 책장	14,000
	오피스 체어	20,000
주니어룸	주니어 옷장	21,000
	주니어 책상	26,000
	주니어 책장	10,000
	주니어 베드	14,000
	주니어 수납장	12,000
	주니어 의자	6,000
키즈룸	키즈 수납장	15,000
	키즈 옷장	24,000
	키즈 책장	31,000
	키즈 베드	17,000

교환/반품 불가 안내

전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• ㆍ 고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• ㆍ 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• ㆍ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
• ㆍ 시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
• ㆍ 의류, 패션잡화 등의 상품 TAG, 보증서, 부속 악세사리가 제거 혹은 분실된 경우
• ㆍ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 (DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)
• ㆍ 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (가전, 가구, 헬스기구 등)
• ㆍ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우 (이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
• ㆍ 구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (화장품 세트, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)
• ㆍ 기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시) 에 의함

• * 자세한 내용은 고객센터로 문의 부탁드립니다. (A/S 문의는 제조사로 먼저 문의 시 빠르게 처리 가능합니다.)
• * 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 협력사가 상품상세 페이지 등에서 개별적으로 고지 또는 지정한 반품조건보다 우선합니다.